مقدمة
تطلعك هذه الصفحة على سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي نتلقاها من مستخدمي الموقع. عند استخدام تطبيق متحرك، فإنك تضع ثقتك بنا بخصوص معلوماتك الخاصة.
سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بالحفاظ على تلك الثقة، ويبدأ ذلك بالشرح الواضح لسياسة الخصوصية. تسري هذه السياسة على أي مستخدم لخدمات تطبيق متحرك في أي مكان في العالم...
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات التي تقدمها كمستخدم:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، العنوان، الدفع الإلكتروني، الهوية، الصور.
- بالنسبة للسائقين: معلومات السيارة، رخصة القيادة، الترخيص، وربما فحص جنائي.
- عند طلب الخدمات أو التواصل مع مركز دعم العملاء.
- عند التفاعل مع مستخدمين آخرين (سائق/راكب).
- عند الرد على الاستبيانات.
2. المعلومات التي يتم إنشاؤها عند استخدام الخدمات:
- الموقع الجغرافي عبر GPS أو IP.
- تفاصيل المعاملات والاستخدام.
- ملفات الكوكيز.
- معلومات الأجهزة المستخدمة.
3. معلومات من مصادر أخرى:
الاستبيانات، الدعوات، خدمات الدفع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، شركات الرسائل النصية، تطبيقات أو مواقع تستخدم واجهات برمجة التطبيقات (API)، مقدمي خدمات التأمين، شركاء النقل، مقدمي خدمات التسويق، أو أي بيانات متاحة للعامة.
سياسة الاستخدام – كيف نستخدم معلوماتك
- توفير خدمة نقل موثوقة ومريحة.
- تعزيز السلامة والأمن.
- تحسين دعم العملاء.
- البحث والتطوير.
- تمكين الاتصالات بين المستخدمين.
- تقديم العروض الترويجية وبرامج الولاء.
- الامتثال للإجراءات والمتطلبات القانونية.
تبادل المعلومات والإفصاح عنها
قد يشارك تطبيق متحرك معلوماتك في الحالات التالية: مع مستخدمين آخرين، بناءً على طلبك، مع شركاء الأعمال، مع مقدمي الخدمات الفرعيين، أو لأسباب قانونية.
الاحتفاظ بالمعلومات والحذف
يحتفظ تطبيق متحرك بمعلوماتك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف معلوماتك أو حسابك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. قد يحتفظ التطبيق ببعض البيانات لأغراض مشروعة مثل منع الاحتيال أو تعزيز السلامة.
إعدادات الخصوصية وأذونات الجهاز
أنظمة التشغيل (iOS وAndroid) تطلب موافقتك قبل الوصول إلى بيانات معينة. يمكنك التحكم في الأذونات من إعدادات جهازك.